Samsat Kabupaten Bekasi Genjot Layanan Digital dan Tatap Muka, Antrean Bayar Pajak Makin Singkat

Kompaspopular.news| BEKASI – Unit Samsat Kabupaten Bekasi terus memperkuat pelayanan administrasi dan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).

Penguatan dilakukan melalui kombinasi layanan tatap muka dan digital untuk mempermudah akses masyarakat, mengurangi antrean, serta meningkatkan kepatuhan wajib pajak.

Kepala Unit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni, S.H., mengatakan peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama. “Kami terus berupaya agar masyarakat mengurus administrasi kendaraan lebih mudah, cepat, dan nyaman.

Pelayanan yang baik adalah kunci mendukung kepatuhan wajib pajak dan membangun kepercayaan publik,” ujar AKP Resi saat ditemui di kantor Samsat Cikarang Utara.

Perluas Jangkauan Layanan

Selain kantor induk di Cikarang Utara, Samsat Kabupaten Bekasi kini hadir melalui Samsat Keliling, Samsat Corner di pusat perbelanjaan, dan gerai di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bekasi.Untuk layanan digital, masyarakat bisa memanfaatkan aplikasi Sapawarga, SIGNAL, E-Samsat, serta kanal pembayaran di perbankan dan e-commerce yang telah bekerja sama.

“Transformasi digital ini diharapkan memangkas waktu pengurusan. Wajib pajak tidak perlu lagi datang ke kantor untuk beberapa jenis layanan,” kata AKP Resi

Fasilitas Nyaman dan Ramah Disabilitas

Guna meningkatkan kenyamanan, kantor Samsat Kabupaten Bekasi dilengkapi ruang tunggu ber-AC, ruang laktasi, area bermain anak, dan akses ramah disabilitas.

Petugas juga rutin mendapat pelatihan pelayanan prima.Sejumlah wajib pajak mengaku merasakan perbedaannya. Antrean lebih tertib dan proses administrasi lebih cepat. Layanan digital juga dinilai sangat membantu.

PKB untuk Pembangunan Daerah

AKP Resi mengajak masyarakat membayar PKB tepat waktu karena penerimaan pajak tersebut menjadi sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD).“Pajak yang dibayarkan masyarakat akan kembali ke masyarakat.

PKB digunakan untuk pembangunan infrastruktur jalan, peningkatan pelayanan publik, dan program kesejahteraan di Kabupaten Bekasi dan Jawa Barat,” jelasnya.

Dengan penguatan layanan konvensional dan digital, Samsat Kabupaten Bekasi menargetkan kesadaran wajib pajak terus meningkat demi mendukung pembangunan daerah yang berkelanjutan. ( Fadillah)